在全球化商业竞争日益激烈的今天，亚马逊平台已成为企业出海不可或缺的渠道。然而，许多企业在拓展国际业务时，由于对平台规则和运营逻辑理解不足，往往陷入常见的运营误区。

对于新卖家而言，从账户设置、产品上架到广告投放，各个环节都布满陷阱，许多企业因未能规避这些基础错误而付出沉重代价。

接下来，Bizistech小星将逐条盘点作为亚马逊卖家应该避开的 10 个致命错误，帮您提前做好风险防控。

1. 选择过度饱和的利基市场

亚马逊卖家经常会犯一个根本性的错误，那就是没有进行彻底的产品研究。

仅凭主观判断选择一个利基市场并选择他们认为适合其业务的产品，但最终达不到预期的效果。

出现这种情况的一个主要原因是由于存在太多成熟的竞争对手。对于新进入的企业而言，在这样的红海市场中争夺份额异常艰难。

因此，这是一个您应该尽量避免的错误。

同样，您也应该避免追求那些具有难以区分的独特卖点的产品。这类产品很难让客户记住您的产品和别人有什么不同，最终只能陷入价格战，压缩利润空间。

更好的做法是提前通过市场竞争度（如头部卖家市占率）、差异化空间（如功能升级、场景适配）、利润空间等多维度评估，精准锁定有增长潜力的蓝海赛道，而非盲目跟风挤红海。

2. 不重视客户服务

客户服务是企业的生命线，亚马逊平台更是如此。根据 Gartner 数据，超 60% 的消费者购物时，会优先选择客户体验好的商家，而非单纯看价格。

事实上，大量亚马逊卖家统计数据证实，优质客户服务是决定业务能否长期盈利的关键因素之一。

如果用 FBA 发货，亚马逊会代为处理售后，卖家无需过多操心。但如果是自发货（FBM），就必须做好售后响应。

客户遇到问题时，响应速度直接影响满意度，及时解决能大幅提升复购率，反之则可能让客户转向竞争对手，甚至留下差评影响店铺权重。

建议搭建专属售后响应机制，比如 24 小时内对接客户咨询，3 个工作日内解决退换货问题，通过高效服务减少客户流失，同时积累正面评价。

3. 缺乏对Listing的用心打磨

产品详情页是您在亚马逊的门面。用户进入页面后，往往在几秒钟内决定是否继续浏览或下单。

如果图片模糊、文案敷衍、不清楚产品功能和用户价值，用户会瞬间失去兴趣，转化率自然上不去。

相比之下，一个精心设计、信息完整、有说服力的 listing，能显著提升转化率。同时，您还必须保证所有内容准确、无误。

因为亚马逊的首要目标是为消费者提供一流的购物体验，如果您的 listing 质量低，很难得到平台推荐流量。

4. 运费过高

运费是影响客户购买决策的关键因素之一。据《福布斯》报道，超过 80% 的网购者会因为运费太贵放弃下单。

如果没算清运费成本就定价，要么因运费高丢单，要么因压缩利润导致亏损，陷入两难。

所以在启动业务前，必须先测算产品成本，并考虑到运费。为了获得更优惠的配送价格，您可以向多家物流商询价，对比时效和价格，选择最适配的合作方。

或者，您也可以考虑FBA，因为它不仅运费更低，还能让产品符合 Prime 配送资格（Prime 用户占比高，更倾向选择这类产品），同时由亚马逊负责售后和退换货，省却不少运营精力。

5. 未能按时履行订单

亚马逊客户对配送时效的要求越来越高，1–2 个工作日或更短的配送时间，已成为许多人的预期。

若您无法兑现配送承诺，客户可能给差评，而差评会严重损伤您产品排名、转化率与店铺信誉。

如果担心自发货难以把控时效，选择 FBA 是稳妥的方案。FBA 的配送效率在行业内有口皆碑，能帮卖家满足客户对时效的需求。

若坚持自发货，建议提前备货，与物流商约定1-2 个工作日必发，同时实时同步物流信息给客户，确保按承诺交付。

6. 产品发布不当

把产品放上去就万事大吉？不，真正的挑战才刚开始。您要持续跟进，让产品逐步被搜索系统认可，提升曝光。否则产品很可能石沉大海，前期投入的 Listing 优化成本也会浪费。

这是一个漫长的过程，涉及一系列步骤，例如启动亚马逊赞助产品广告活动、在社交媒体平台上使用折扣券和赠品推广您的产品，以及使用合适的关键词优化listing，争取早期销量与评价等。

同时您必须实时监控产品效果、关键词变化，并快速调整策略。只有持续发力，才能让新品快速积累权重，进入流量正循环。

7. 违规征求买家评论

很多卖家为了快速积累评论，会主动找客户、朋友和亲戚要好评，甚至用送赠品、返现换评论。这种做法严重违反亚马逊政策，一旦被平台检测到，可能面临 Listing 下架、账号受限等处罚，得不偿失。

亚马逊的核心原则是评论必须真实自愿，不能用任何形式干预客户的评价决策，哪怕是暗示给好评有好处也不行。

想合规积累评论，有更稳妥的方式可以考虑加入亚马逊早期评论者计划（Early Reviewer Program），这是一种较为安全且符合规则的方式获取早期评价。

同时重视日常客户反馈，根据问题优化产品，让客户主动愿意写好评。合规积累的评论不仅安全，还能更真实地反映产品情况，帮助后续客户做决策。

8. 不了解税务责任

在亚马逊销售，不同国家、不同州的税务要求差异很大。比如美国部分州要求有州内关联（如仓库、办公点）就需申报销售税，欧洲则有 VAT 增值税要求。

若没提前搞清楚规则，很可能后期面临税务补缴、罚款等问题，打乱业务节奏，甚至影响账号正常运营。

卖家需要明确自己的产品在目标市场需要缴纳哪些税、申报周期是什么、如何合规汇款，还要保持账簿清晰，避免数据混乱导致税务风险。

建议在启动业务前，咨询目标市场的专业税务机构，梳理合规的税务流程，避免因不懂税踩坑。

9. 库存管理不善

作为亚马逊卖家，您应始终确保您的产品不会缺货，因为这可能会导致排名大幅下降。如果发生这种情况，您将失去潜在的销售机会，而这些机会将流向您的主要竞争对手。

此外，产品的库存健康度也影响平台算法对您的信任度，是一个隐性 SEO 因素。

因此，您应该养成经常跟踪库存水平的习惯。利用库存管理软件，随时掌握库存数量，并确保及时补货，以保持您的商品排名。

10. 在没有适当策略的情况下启动PPC广告活动

亚马逊赞助产品广告是新品获流、老品提量的重要工具，但如果没搞懂规则就盲目投放，很可能钱花了，没转化。

如果您没有基础指标数据、没有优化方向、没有预算控制策略，就很容易被高 ACOS 吞掉利润，甚至导致亏损。

在投放前，您应先规划好广告结构、关键词策略、预算分配、监控机制。广告启动后还要定期复盘数据，以便相应地修改广告系列，获得更佳效果。

最后

您可能已经看出来，作为亚马逊卖家，错误可谓无处不在。但其中最容易造成伤害的，是与合规、客户服务、履行能力、listing 优化相关的环节。

这些问题并非无法避免，关键是提前做好规划，借助专业经验规避风险，少走弯路。

如果您正准备入局亚马逊，或已遇到上述运营难题，请立即联系Bizistech明亮星客服，我们可以为您免费提供一份产品调研报告或店铺诊断方案。

作为亚马逊官方ASCPN认证服务商和广告合作伙伴， Bizistech明亮星从利基选择、Listing 优化，到物流履约、广告投放，再到合规风控，已形成成熟的全链路支持体系。

2024年帮助30+合作客户实现年销突破1000万美元，单店铺最高年销售额达1.05亿美金。

无论是新手卖家启动初期的风险防控，还是成熟卖家的增长突破，我们都能提供适配的解决方案，让您亚马逊业务走得更稳、更远。