在亚马逊上销售不仅仅意味着拥有优质的产品，还意味着了解规则。

随着亚马逊生态不断成熟，内容合规政策越来越严格。您在 Listing 里写什么、怎么写，和产品本身一样影响店铺安全。

在 SEO 与合规性之间取得平衡

如今，合规与安全政策对 Listing 创建和优化的约束越来越强。过去五年里，Bizistech小星明显发现，被平台禁止、或可能触发合规标记的词汇数量大幅增加。

使用错误的术语可能会导致严重后果，轻则 Listing 被屏蔽，重则整个账号被暂停。

下面，Bizistech小星帮您理清亚马逊复杂的内容限制，让您在合规的前提下，依然能高效触达目标客群。

需要强调的是，这不是要让您不使用准确的产品描述。如果某个词确实贴合产品特性，没必要为了避规刻意不用，关键是要知道，亚马逊可能需要您提供哪些证明文件来支撑这个表述的合法性。

Bizistech明亮星服务全球 2000 + 品牌，我们外籍运营团队在处理不同品类合规问题时，曾梳理过近 3000 个可能引发风险的词汇和短语，本文中的示例仅代表一小部分。

但请注意，亚马逊政策动态更新，具体类目要求请以官方最新说明为准。

在亚马逊上，词语选择很重要

很多卖家会不知不觉踩中内容合规的坑，只因用了在其他零售场景里看似标准的表述。但亚马逊有自己的一套规则，往往比行业通用规范或法律要求更严格。

这些限制并非随意设定，而是亚马逊为保护消费者权益、维护市场秩序特意设计的。因此，有些表述哪怕在法律上合规，甚至在其他电商平台很常见，放到亚马逊上仍可能违反平台标准。

要避免 Listing 被屏蔽、账号被标记这类高成本风险，卖家必须清楚亚马逊对某些词汇、短语、声明的解读逻辑。

接着，我们就从几个关键领域，拆解哪些表述可能触发合规审查、要求提交证明文件，甚至直接引发处罚。

1. 在亚马逊上架的安全和合规问题

这类词不一定完全禁止使用，但一旦出现，往往需要您提供相应的认证或证明文件。

所以您要明确，哪些术语适用于您的产品，使用前是否准备好对应的证明文件。建议您在 Listing 上架前，先研究清楚所属品类的合规要求。 从一开始就合规，远比后期整改省事。

农药产品

农药类产品是亚马逊监管的重点品类，平台会严格遵循 EPA（美国环境保护署）的相关要求，只要产品描述中提到具有灭菌、杀虫、消毒、防霉等功能声明的产品可能被视为农药或受农药监管，并需要相应的 EPA 注册编号和合规信息。

若无注册或合规字段填写，相关 listing 很可能被标记或下架，您需要提前准备证书或修改措辞。

例如，如果您把肥皂描述为 “抗菌”，或声称某产品能 “减少霉菌”，亚马逊就会按 EPA 标准将其判定为农药，要求您提供有效的 EPA 注册编号。

遇到这种情况，Listing 可能会触发性能警报，要么提交所需的 EPA 文件，要么删除触发风险的表述，相比其他合规问题，这类问题比较好解决。

还要注意，亚马逊不仅审核 Listing 文字内容，还会查产品包装和图片。如果您的产品没有 EPA 注册，那所有面向消费者的材料（包括主图、包装设计）里，都不能出现任何与农药相关的表述。

Bizistech明亮星在帮客户做 Listing 优化时，会由运营团队严格逐项审查，避免遗漏风险点。

以下是常见的、可能引发农药类警告、违规甚至禁售的术语：

抗菌、杀虫剂、驱虫、防腐剂、蜱虫、跳蚤、抗真菌、驱虫剂、啮齿动物、虱子、农药、霉菌孢子、螨虫、害虫、杀毒、防霉。

儿童产品

儿童产品品类的合规，不只是由 Listing 文字触发警报。只要产品被归类到儿童品类或其子类，亚马逊就可能要求提供 CPSC（美国消费品安全委员会）相关的测试与儿童产品证书（Children’s Product Certificate, CPC）。

持有合规的儿童产品安全文件，是 Listing 保持有效的关键。您需要确保产品的每一个组件都经过测试并留存记录，哪怕是捆绑销售的套装，里面单个物品也得有独立的安全证明文件。

还有个容易踩坑的点：如果后端关键词设置不当，可能会让亚马逊误将您的产品标记为儿童用品，哪怕实际并非如此。

这种情况更棘手，有时单删关键词还不够，您可能需要提供文件证明该产品不需要进行儿童产品测试。

以下是可能触发儿童产品合规警报的术语：

婴儿更换产品、玩具娃娃、婴儿、幼儿、床边睡眠器、女孩们、游乐场、婴儿床床垫、摇篮、婴儿秋千、孩子们、玩具、增高座椅、男孩们、幼儿床、增高座椅、教室、婴儿、学龄前儿童、孩子们。

基于法规的合规问题

很多技术术语也可能触发合规要求，这些要求通常和安全标准、材料成分、监管类别相关，例如：

• 竹子、棉花和羊毛等纺织品

• 有机产品

• 家用电器的能源标签

• 可穿戴的动物毛皮制品

• 珠宝和贵金属

• 美国制造的产品

• 强磁铁

• 医疗设备

• 美洲原住民产品

别看清单不长，却覆盖了亚马逊上大量常见品类。

Bizistech明亮星在帮客户做选品规划时，常会认真查阅亚马逊帮助页面，甚至联系卖家支持确认合规要求，这样可以在投入资源前，规避后期可能出现的合规麻烦。

2. 健康声明

亚马逊会严格遵守 FDA（美国食品药品监督管理局）法规，同时防止卖家用误导性健康宣传误导消费者。

所以只要表述涉及诊断、治疗、治愈、预防疾病或病症，都需要谨慎对待，且必须准备充分的证明文件。

不是说完全不能用健康相关的描述，而是要有理有据。内容要真实，只聚焦经过验证的产品功能，不做无法提供文件支撑的效果承诺。

如果确实需要提及健康声明，一定要备好临床研究报告、FDA 批准文件或其他相关认证。

亚马逊对健康声明的审核非常严格，因此您需要了解以下信息：

• 所有健康声明都必须经过科学验证。

• 补充剂、化妆品和医疗器械适用不同的标准。

• 某些产品（如用于治疗贫血的铁补充剂）存在预先批准的声明。

• 文件至关重要，因此请保留这些临床研究和 FDA 认证，以防您需要对账户健康问题提出上诉。

如果您的产品因健康声明被标记，亚马逊会审核 Listing，要求您删除无文件支撑的表述。这里还要注意，审核范围不仅包括 Listing 文字，还会延伸到产品包装和图片。

如果包装上有违规健康声明，单改 Listing 可能无法解除屏蔽，这一点 Bizistech 运营团队会帮客户做全链路审查，避免漏网之鱼。

以下是可能触发健康声明合规警报的术语：

无酒精、排毒、免疫、肠、关节炎、愈合、流感、癌症、动脉、免疫、提高能量水平、注射型、平静、康复、失眠、焦虑、舒适、胃灼热、炎、关节痛。

3. 禁运物品及限制类别

有些合规限制不止针对词汇，还会覆盖特定产品甚至整个品类，而且这类限制会因地区而异。

例如，加利福尼亚州严格的产品安全法通常会影响整个平台上可以销售的产品。

此外，亚马逊还有自己的违禁物品清单，其中包括：

• 某些文化文物

• 特定野生动物制品

• 争议符号或材料

• 特定地区禁售产品

• 毒品及吸毒用具等

这类合规问题的难点在于，限制规则可能因新立法或平台政策调整而突然变化，且不会提前通知。

今天能正常销售的产品，明天可能就被限制，这需要卖家保持警惕和适应。

Bizistech明亮星作为亚马逊ASCPN服务商，能第一时间获取平台政策更新，运营团队会及时提醒客户调整产品布局，避免踩雷。

特别注意：您看到竞品对手在销售某类限制产品，并不意味着您的企业也可以安全的出售这类商品。

这些违规 Listing 迟早会被删除，且亚马逊不会认可竞品也在卖作为申诉理由。

4. 夸大其词和竞争性言论

亚马逊对未经证实的营销宣传零容忍，例如：

• 最好

• 完美

• 终极

即使是看似无害的环境声明，例如“环保”，也需要适当的认证以避免合规问题。

最安全的方法是使用具体的、可衡量的陈述而不是主观的主张。不要称您的产品为最好的，而要详细说明它的特殊之处：

• 特定功能特性

• 认证性能指标

• 经核实的技术规格

使用具体的、可衡量的陈述，而不是主观的主张。例如：

100% 天然、更快到达、最好的交易、很划算、100% 质量保证、真正的、最好的价格、保证、附加值、授权经销商、畅销书、热门商品、纯天然、现已推出、最畅销、巨额销售额、最佳评分、屡获殊荣、大减价、退款保证

5. 针对卖家的语言和平台控制

亚马逊会严格把控购物体验，包括卖家与消费者的沟通方式。要知道，亚马逊 Listing 属于平台共享资源，可能有多个卖家同时销售同一 Listing 对应的产品。

所以 Listing 内容只能包含产品本身的通用功能，不能带有偏向某一卖家的信息。

另外，亚马逊严禁任何引导客户脱离平台的表述，比如直接留联系信息、提外部网站链接、做平台外的运输承诺、未经品牌方授权的保修声明、限时优惠等。

平台为卖家与客户沟通提供了特定的工具和渠道，试图绕过这些工具的行为，很容易触发合规问题。 而且不仅是前端 Listing，后端搜索词也会被审核，所有内容（无论可见与否）都要符合亚马逊准则。

6. 竞争对手的商标

除非满足特定条件，否则绝对不能在 Listing 中使用竞品的品牌名，但以下情况除外：

• 销售该品牌的正规替换零件。

• 能提供兼容性证明的产品。经过平台批准的比较广告。

• 与该品牌产品兼容的辅助配件。

亚马逊的核心原则是，可以说 “兼容 XX 品牌”，但不能说 “堪比 XX 品牌”。

而且无论前端 Listing 还是后端搜索词，都不能包含竞品商标，否则对方品牌可能以知识产权侵权投诉您，导致 Listing 被下架。

解决合规性和安全问题

如果收到 Listing 或账号合规警告，一定要在问题升级为 “账号暂停” 前快速处理。 亚马逊希望卖家主动学习并遵守规则，未解决或重复出现的违规，可能导致账号停用。

要保持账号健康，关键是主动应对违规货警报，首页要找出问题根源。

Bizistech明亮星在帮客户处理合规问题时，我们会先核查被标记词汇或声明是否存在佐证文件。

例如，如果存在临床研究，我们可能成功撤销健康相关限制。

如果没有文件，我们将协助品牌方获取。

有些问题，比如农药警告，通常只需删除触发词语即可解决。

而健康声明或儿童产品违规，通常需要更复杂的申诉程序。

文档是您最好的防御

无论哪种合规问题，完整的证明文件都是预防和解决风险的关键，包括：

• 产品认证

• 安全测试报告

• 临床研究数据

• 制造认证

• 商标注册

• 获奖证文件

建立合规文档库，将所有相关文件整理归档、方便调取可以节省解决合规性问题的时间，并有助于预防问题的发生。

超越简单的合规

在亚马逊做好生意，不仅需要优质产品，更要把合规和内容标准放在重要位置。理解并遵守这些规则，能帮您避免高成本错误，在平台建立长期可信的品牌形象。

要系统性解决合规问题，建议从这三点入手：

• 确保您拥有的产品或品类所需的安全合规文件齐全。

• 定期查阅所属品类的亚马逊帮助页面，及时了解最新的限制词汇、声明要求、禁售材料。

• 合规不仅仅意味着避免处罚，还意味着在满足亚马逊期望的同时赢得客户信任。

这可能需要减少一些夸张的营销语言，或在合规文档上多投入，但这些努力能带来长期的账号稳定性和品牌可信度。

别把合规当成限制，而要视为打造可持续内容的框架。在合规范围内优化 Listing，同时保持文档更新，就能做出既合规又能转化的内容。

如果对某个表述不确定，建议宁保守不冒险。谨慎一点，总比因违规导致 Listing 下架、账号受损划算。

虽然亚马逊的合规执行有时会让人觉得繁琐，但这些政策最终是为了保护消费者、维护市场秩序。而跟着平台规则走，再结合 Bizistech 这样专业跨境电商服务商的支持，您的亚马逊业务才能走得更稳、更远。

如果您对亚马逊上的禁用词或需要合规性支持，请联系Bizistech客服。