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别慌!这三步让你的亚马逊商标侵权成功申诉

发布日期:2023-07-21
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什么是商标?

商标是指公司用来识别其商品或服务并将其与其他公司的商品和服务区分开来的文字、符号或设计,或其组合(如品牌名称或标志)。换句话说,商标表示了商品或服务的来源。一般来说,商标法旨在防止买家对商品或服务的来源产生混淆。


在亚马逊上如何合规使用商标?


1.产品为正品,卖家可使用商标名发布商品

2.使用商标文字的普通字典含义

3.商品与某品牌兼容或适用

4.对商标名进行简单更改存在侵权风险

5.一些常规词不正确的使用也会存在侵权风险


  • 美国查询商标链接:https://www.uspto.gov/trademark

  • 欧洲查询商标链接:https://euipo.europa.eu/

  • 日本商标局:https://www.jpo.go.jp

  • 英国商标局:https://www.gov.uk › government › organisations


商标侵权了该怎么办?


第一步,商家需判断是否确实涉及侵权问题。当您收到官方发给你的这个页面时,就说明您的产品商标涉及侵权。

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随后,在邮件下方,您会找到一个商标注册类别。请将该商标号复制并在相应国家的商标局官网进行查询。建议您查询多个网站,因为涉及侵权的产品商标有可能在其他国家注册。


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第二步,接着判断商标注册类别和你卖的是不是一致。如果一致,卖的是不是正品,有没有发票、采购单等证明是正品。如果不是正品或者没有资料证明,确定侵权了,最好的建议就是删除侵权相关listing,很大可能是能够保住店铺的。


卖家还有另外一种选择,即联系权利人并请求撤诉。若遇到理性且明理的权利人,他们可能同意撤诉,或者要求卖家支付一部分费用作为撤诉条件。然而,不能排除一些权利人可能会直接上诉至联邦法院,这可能导致资金冻结的情况发生。


第三步,也是最重要的一步,写申诉邮件即一封行动计划。这里面要包含这三点:

1.侵权根本原因;

2.为违反亚马逊政策所采取的行动;

3.防止侵权或违反亚马逊政策所采取的措施;


基于此,Bizistech小星给您一个申诉思路:


详细说明侵权原因

不论是否有意,首先承担责任,可以表述对相关规则的不熟悉、对重视程度不够或者对该商标已注册不了解等原因。但若亚马逊已指出问题,务必针对该问题提出详细解决措施及原因说明。


详述采取的应对措施

详述采取的应对措施,例如下架涉及侵权的商品Listing,并对店铺内所有产品进行检查,确保不存在类似问题。务必提供具体的实施计划和可量化的操作指标,并明确已向被侵权人表示诚挚的歉意。


阐明将采取的措施

如注册专属商标,确保全体员工学习亚马逊知识产权政策,定期培训,以及定期检查产品。此部分极为重要,亚马逊团队重视的是解决问题的逻辑和能力,因此必须展现出对问题的反省和承担责任的态度。


一般来说,亚马逊账号会有2次申诉机会,卖家要抓住第一次机会好好写一封行动计划。在申诉成功后,亚马逊官方会给您发一条解封邮件,这就说明您已经成功了。账号解封后,记得及时提款。


现在您学会操作了吗?如果您还有疑问,欢迎咨询Bizistech在线客服或拨打电话18126270479(微信同号),我们非常乐意为您提供专业的帮助!


Bizistech是亚马逊官方ASCPN认证服务商,我们非常擅长规避账号侵权风险,Bizistech从2016年成立至今从未出现过客户店铺被封的情况,与我们合作的客户,如合作期间导致店铺被封,我们将承担店铺被封期间造成的损失,为您的店铺保驾护航。