Bizistech明亮星,亚马逊代运营
首页-最新动态-运营干货

如何举报清除亚马逊未经授权的卖家

发布日期:2023-02-25
分享到:

who are the unauthorized sellers on amazon?


截至2021年,亚马逊活跃卖家的数量已达到600万。目前已有160万注册用户,每年还会有数十万人加入,可以肯定地说,这一趋势只会继续上升。

由于市场如此之大,每个人都想从中分一杯羹,未经授权的卖家一直是亚马逊市场上的一个持续问题。

如果卖家未经该品牌的许可销售该品牌的产品,他们是未经授权的。例如,有人从合法经销商处购买批发商品,并与原来的商店竞争。另一种可能性是,有人制造了假冒产品,并在亚马逊的详细信息页面上作为正品出售。

未经授权卖方的类别

the types of unauthorized sellers on Amazon

在仔细研究了供应链中的问题后,很明显有两种类型的未经授权的卖家,他们存在不同的风险,因此需要独特的解决方案。

灰色市场卖家

灰色市场销售是指授权卖家通过未经授权的渠道获得并转售正品。亚马逊的主要目标是提供最多样化的产品,所以他们不会采取措施阻止灰色市场的卖家。

黑市卖家

未经品牌所有者许可而生产的假冒商品侵犯了知识产权,被称为黑市。亚马逊愿意对假冒商品采取行动(如果你能提供证据),但他们不会对侵犯知识产权的山寨产品采取任何行动。

大多数公司选择将产品运送到亚马逊的履行中心,这样他们就可以通过FBA为客户提供Prime配送速度。想了解如何运送物品到亚马逊FBA?探索本指南。虽然对亚马逊来说,一旦到达FBA,混合库存的效率更高,但这很容易使假冒产品与正品混合在一起。

你应该怎么做才能移除亚马逊上未经授权的卖家?

虽然亚马逊的市场范围很广,包含很多商品,但该公司并不总是帮助试图销售授权商品的卖家打击未经授权的商品。

虽然有措施防止未经授权的卖家,但仍然有一些人没有遵循正确的程序就在亚马逊上销售。

虽然这可能需要一些时间,但当你发现有人未经许可销售你的产品时,请遵循以下步骤。只是要注意,这可能就像打地鼠游戏一样——一旦你删除了一个未经授权的卖家,另一个可能就会冒出来。

以下是限制和删除亚马逊上不受欢迎卖家的技巧:

  • 积极主动——ASINs是亚马逊为其目录中的每个产品使用的识别码。您希望避免的未经授权的经销商将创建他们自己的ASINs,因此扫描软件将无法将他们作为第三方卖家检测出来。此外,未经授权的经销商可能会以不同(但相似)的品牌名称销售您的产品。一般来说,明智的想法是,这些卖家希望从你的努力工作中获利,所以你必须积极主动地寻找他们,否则他们会在你不同意的情况下继续销售。

  • 要有耐心——不幸的是,亚马逊通常对此类声明的回复非常缓慢。通常,他们中的许多人会因为不同的原因被拒绝或拒绝。要有耐心,不要放弃希望!虽然投降可能很诱人,但如果你想保持积极的品牌形象,你必须小心对待这些供应商。行动迅速最终会取得胜利。

  • 利用亚马逊的品牌注册-您是否意识到,如果您的产品受商标或版权保护,您可以加入亚马逊品牌注册计划?注册品牌注册后,在学习如何在亚马逊上报告未经授权的商家时,您将获得更大的权力。为了管理索赔和协助注册过程,您也可以与像SupplyKick这样的公司合作。

  • 实践测试购买-显示经销商正在销售假冒产品的最佳方法通常是进行测试购买,然后在收到假冒产品后提出争议。为了撤下不是你的商品清单,你必须能够证明产品与你的不完全匹配。如果您认为未经授权的卖家正在使用您的产品,但使用了不同的ASIN,您可以尝试通过测试购买来寻找证据。如果成功了,接下来请执行以下步骤。

从你的亚马逊列表中删除卖家的步骤?

efficient ways to remove a seller from listing on Amazon

当试图阻止亚马逊上的经销商时,一个主要问题是你无法控制你的产品列表。因为亚马逊拥有所有的列表,你作为卖家必须遵循他们的政策。这通常是不公平的,也不符合你的最大利益。因此,从亚马逊上市中被踢出是一种痛苦,必须通过各种耗时的渠道。

如果你想知道如何从你的亚马逊列表中删除卖家,下面是我们的亚马逊账户管理专家建议的建议:

  • 通读亚马逊的政策——亚马逊的政策很难理解,大多数经销商并没有违反任何具体的规定。通过查看亚马逊的条款和条件,您可以轻松地报告未经授权的卖家,并将其从市场上移除。

  • 保留所有相关信息的详细记录——记下任何你能记下的关于未经授权的经销商的信息,例如ASINs、价格、产品描述、品牌名称等。你能提供给亚马逊的数据越多,就越有利。

  • 提交正式投诉-你必须进入销售政策和行为准则页面来报告滥用。在那里,选择适当的违规行为,然后点击“报告滥用”。最后,填写必要的信息。

  • 打电话给卖家支持——在你提出正式投诉并发送电子邮件后。如果卖家有你通信的书面记录,他们会更容易找到你的账户信息。尽管理解这个系统可能很困难,但与客户服务代表交谈可能会提供更快的解决方案。人们很容易变得焦躁不安,但从长远来看,记住保持冷静和耐心会对你更好。

  • 不要失望——如果你在亚马逊上卖的不是你自己的产品,不要气馁——他们的政策可能并不总是有利于卖家。如果您不是主要制造商,则从页面中删除未经授权的清单要困难得多。授权卖家是一个大问题,如果你在与他们斗争,我们的团队可以帮助你。通过我们的批发和代理合作伙伴关系,我们有处理这些情况的经验。

如果你举报未经授权的经销商,亚马逊会帮助你吗?

How Amazon will help you when you report an unauthorized reseller?


如果你遇到零售商在未经允许的情况下滥用亚马逊列出你的产品,有几件事要记住。

亚马逊通常只在制造商和零售商之间存在侵犯知识产权、其他问题或假冒产品(制造商可以证明零售商在以某种方式欺骗消费者)的纠纷中介入。

  • 亚马逊的政策明确表示,该公司不会帮助制造商或品牌所有者维护经销商政策或分销协议。

  • 当你向亚马逊卖家中心投诉另一家零售商时,他们只会调查亚马逊实施的政策,而不会调查你公司自己的违规行为或利益。

一个流氓商家也可能违反了亚马逊自己的一些政策,即使亚马逊不会仅仅因为你声称商店没有征得你的同意就将商品下架。你可以通过向他们提供这些违规行为的证据,让他们从亚马逊的市场上撤下。

常见问题

制造商有什么方法可以关闭未经授权的经销商?

有几种方法可以关闭未经授权的经销商,但最有效的方法是向亚马逊卖家中心投诉。

亚马逊如何处理未经授权的卖家?

亚马逊通常只在制造商和零售商之间存在侵犯知识产权、其他问题或假冒产品(制造商可以证明零售商在以某种方式欺骗消费者)的纠纷中介入。

我如何追踪亚马逊未经授权的卖家?

有几种方法可以追踪亚马逊未经授权的卖家。一种方法是为你的品牌名称设置谷歌警报。这将提醒你任何时候,你的公司名称被提到网上,甚至在亚马逊。你也可以通过AMZScout或SellHack等服务找到未经你同意就列出你产品的商家。卖家可能会被要求立即与他们联系下架你的房源。


结论

随着电子商务的不断发展,如果不采取适当和积极的措施,这个问题只会在未来加剧。上面提到的选项将有助于保护你的品牌的可信度,让你更好地控制价格。因为未经授权的卖家和假冒产品在亚马逊上很猖獗,你必须时刻警惕他们。

今天就分享到这来,如果有任何其他问题,请与我们联系。Bizistech的团队将很乐意为您解决问题!